100次浏览 发布时间：2025-01-10 23:00:02
美容院前台的工作内容主要包括以下几个方面：
负责接待来访客户，提供基本的美容咨询服务。
解答客户的疑问，了解客户需求，并尽量达成销售目标。
接听电话并准确记录客户预约信息，及时安排并通知相关人员。
对客户的电话预约进行跟踪和管理，确保客户到店率。
保持前台区域干净整洁，确保设备（如复印机、空调、打卡机等）安全正常运转。
收发公司邮件、物品，并做好登记管理和转递工作。
负责门店的收银操作，确保收银及时、准确及资金安全。
记录和整理每日的财务数据，包括收入、支出和库存情况。
协助美容师完成店内各项工作，如清洁、美容护理等。
维护员工考勤系统，统计考勤数据，管理外出人员。
接待客户投诉，及时填写投诉登记表，并传达到客户服务团队。
定期汇总客户投诉记录，向管理层汇报。
根据客户需求，向客户推销适合的产品，提供专业的面部护理方案。
协助店长完成销售目标，提升客户满意度。
编辑文案，发布朋友圈、小红书等平台内容。
完成上级主管交办的其他事务。
维持良好的个人形象，使用礼貌用语，保持热情、专业的服务态度。
良好的团队合作意识，协助同事，共同维护门店运营。
以上是美容院前台的主要职责和技能要求，希望对您有所帮助。