麻辣烫丨“教消费者成熟”的果贩子自己应该先成熟

川观新闻记者 樊邦平

水果贵是因为品质好，你想买便宜的，可以，那就只能买次品。

近日，有媒体报道，知名水果销售公司——百果园董事长在阐述商业理念时，称其公司多年来一直选择走教育消费者成熟这条路，不会去迎合消费者的“便宜”需求。此言论一出，旋即在网络上引发热议。

水果经销商要教育消费者？明明价格贵得离谱，消费者在萎缩，还不反思？广大网友对此议论纷纷。

商品经济时代，物以稀为贵，这是一个大家都懂的道理，很显然，百果园董事长想要表达的深层意思，是他家卖的水果都是高品质的，所以价格自然贵，消费者应该要转变消费观念，接受高质量的水果就应该花高价钱的现实。

这段话看似坦诚，但细细品来，却发现带着浓浓的傲慢虚伪之味。

农副产品从田间地头到消费者餐桌，必然需要经销商来搬运流通。百果园就是水果的经销商，也是老百姓常说的水果贩子。经销商运输了水果，付出了成本，自然在销售的时候要把这笔成本收回来，为了提高运输效率和质量，还要加大投入，所以销售价格会在成本基础上有所上浮。但把这个涨幅比例定在什么位置，这就考验着经销商的经营智慧和商业良知了。

如果价格高得离谱，甚至远远高过了市场平均水平，难免会被贴上“暴利”的标签。长此以往，其经营者也必将遭遇价格虚高带来的反噬。

近年来，百果园定位高端消费市场，取得一定成就，会员达到数千万，这在一定程度上满足了部分消费者对高品质水果的需求。但水果作为日常消费品，价格敏感度较高。在如今竞争激烈的水果市场中，消费者有更多选择，如果百果园不修正经营理念，不诚心对待消费者，不能在价格和品质之间找到更好的平衡，那么势必会很难持续吸引大家。

与其教消费者成熟，不如自己先成熟。市场从不缺选择，消费者用脚投票的时代，任何轻视顾客的企业，终将为自己的“不成熟”付出代价。