国内首个AI赋能文旅体消费生态圈，“深圳市文旅智能体平台打造计划”官宣启动

深圳商报·读创客户端记者 苑伟斌

5月24日，在第二十一届中国（深圳）国际文化产业博览交易会（以下简称“文博会”）文化产业招商会上，深圳市文化广电旅游体育局、深圳广播电影电视集团、深圳市投资控股有限公司联合宣布启动“深圳市文旅智能体平台”建设。作为国内首个AI赋能文旅体消费的智能体平台，该计划拟于2025年8月正式上线，将标志着深圳在推动文旅体产业数字化升级与消费生态融合领域迈出关键一步，为全国文旅产业高质量发展提供“深圳方案”。

当前，我国文旅产业正处在数字化、智能化变革的关键节点，只有打破传统文旅消费模式的局限，才能真正满足市民与游客日益多样化的需求。在此背景下，深圳市文旅智能体平台应运而生。该平台以人工智能为核心技术引擎，系统性解决文旅体消费中存在的服务割裂、体验碎片化等长期难题。传统模式下，市民游客在文旅消费时，在完成演出、赛事的购票环节后，还需耗费大量精力，辗转在不同的平台预订酒店、筛选餐厅、查找景点、规划行程。未来，智能体平台可以精准捕捉用户的消费偏好、出行习惯与个性化需求，能够在用户完成票务选购的瞬间，自动生成包含交通接驳、特色餐饮、主题住宿、免税购物等环节的“观演、观赛+X”立体行程方案，让市民游客玩得开心、舒心、放心。

深圳市文旅智能体平台将构建起覆盖用户、商户、政府的全场景服务体系，主要有三大突破性创新。一是技术融合创新，将AI决策引擎深度嵌入消费全链条，开创智能服务新范式；二是生态整合创新，打破票务、餐饮、住宿等行业孤岛，构建城市级消费服务生态圈；三是治理模式创新，通过数据中台实现消费侧、供给侧与监管侧的协同共振，为文旅体产业治理现代化提供技术支撑。

作为中国改革开放的前沿阵地，深圳始终致力于推动文化产业的创新发展，积极构建“文化+科技”应用场景，推动文化产业与科技、旅游、时尚、消费等多领域深度融合，以创新为引领，培育更多新兴经济增长点。智能体平台上线后，将定位为“文旅+科技+消费”的超级链接器，通过全域流量矩阵扩大城市文旅影响力，助力实现“用户满意、商户增收、城市添彩”的共融目标。深圳市文化广电旅游体育局将持续联合各界共建“科技引领、数据赋能、产业共生”的文旅新生态，为深圳加快打造更具全球影响力的经济中心城市和现代化国际大都市提供强劲动力。